예약 취소 보호 정책

저희는 고객님의 예약을 가능한 무리없이 진행하기위해 노력하고있습니다.  저희의 표준 예약 취소 정책은 하기의 이유 중 어느 사항으로 여행을 하실 수 없을 때 고객님을 보호해드립니다:

• 고객님 혹은 직계 가족, 여행 동반자, 사업상 파트너 혹은 그의 직계 가족 및/혹은 여행 귀착지의 주선자의 예정 없는 와병, 고객 자신의 상해 혹은 고객님 자신의 사망;
• 천재지변으로 여행을 할 수없는 정도의 고객님의 집이 거주 불능 상태에 놓인 경우;
• 여행 귀착지에서 테러 혹은 민간 소요가 일어나 미국/캐나다 혹은 영국 정부가 예약 취소일이 유효한 날짜 후에 여행에 대한 자제 권고를 발효한 경우;
• 재판 과정에 증인으로 소환되거나 배심원으로 선정된 경우;
• 직업 상실: 일년 이상 근속한 회사에서 정직원의 직을 자의가 아니게 잃을 경우.

Sky-tours 의 기준 예약 취소 보호 정책 Travelwaiver.com의 서비스는 전 세계적으로 유효합니다. 상기에 명시된 이유 중 어느 하나의 이유로 여행을 취소해야할 경우 미화 1천불까지의 금액에 대해서 미화 100불 및 예약 취소 보호에 대한 수수료가 공제됩니다. 이 경우 예약 금액에 대한 환불을 요구할 수 있는 증빙 서류들을 제출하셔야합니다. 와병시에는 여행을 삼가는 의사의 날인된 증명 제출이 필수입니다.  

고객님은 여행 주문을 주문의 모든 혹은 부분에 대해 여하한 이유로 여행 24시간 전에 이유를 전혀 제시하지않고 환불을 요구할 수 있는 골드-무 이유 예약 취소 보호정책으로 보호될 수 있습니다 (무 이유 예약 취소 보호 정책에 대한 수수료는 환불되지않습니다.)

• 무 이유 예약 취소 보호 정책은 예약 시 구매하실 수있습니다.
• 여행 수행 이전 24시간 내에 여행을 취소할 필요 시 이 정책은 고객님의 마음을 편안히 해드립니다.
• 환불에는 www.travelwaiver.com 웹사이트 혹은 저희의 서비스 파트너에게서 서식을 작성하시면됩니다-혹은 스카이 투어 지원 티켓 서비스 (www.sky-tours.com/support/) ]로 메시지를 전달해주시기바랍니다.
• 음성 메일, 이메일로 의사를 전달하시거나 예약취소 의향이 전달되지 않은 경우 이 정책의 혜택을 받으실 수 없을 수도 있으며 서비스 파트너사가 따르는 표준예약 취소 정책이 적용될것입니다.
• 예약취소 보호는 고객이 원래의 항공권 구입 한 후 행한 부가적인 구입에는 주문과 관련되거나 이전 주문에 부가된 주문이거나에 관계없이 해당되지 않습니다. 예약취소 보호를 구입하지않은 경우 항공사, 여행운영사, 차량 대여사 혹은 기타의 서비스사/파트너의 표준 예약 취소 정책이 적용됩니다.

• 골드-무 이유 예약 취소 보호 정책이 항공권 주문에 포함될지라도, 여행 전 24시간 내에는 표준 예약 취소 정책이 적용됩니다.

• -무 이유 예약 취소 보호 정책- 은 Sky-Trous.com에서 동 주문/예약 번호 내 및 기타의 발생가능한 여행 경비가(공연 및 명소 항공권, 숙박, 차량대여 및 휴가를 포함한) 적용되지 않은 순수한 항공권을 구입한 경우에만 적용됩니다. 

• 일단 이 서비스를 한 번 사용하신 후에는, -무 질문 취소 보호-는무효가됩니다.

이 서비스에 대한 오용을 막기위해 골드 “무 이유 예약 취소 보호” 구매 당 12개월 내의 기간 중 최대 3회의 환불을 요청할 수 있습니다. 매 환불 요구 당 수수료는 미화 100불이며 회당 최대 환불액은 미화 1,000불로 제한됩니다.